Términos y condiciones

Al efectuar la reserva de un alojamiento entrarán en vigor las siguientes condiciones generales que regirán el contrato de alquiler del alojamiento de vacaciones entre Usted y la Propiedad, con la intermediación de yourfreedays

1. Condiciones de pago y contratación
Ud. podrá efectuar su reserva por Internet o telefónicamente. Recibirá un contrato  por escrito de la misma en el plazo más breve posible. En el plazo de 3 días a contar desde que se envía contrato deberá abonar un pago a cuenta del 30% del importe total de la reserva. Al efectuar el primer pago el cliente/inquilino declara al mismo tiempo que ha leído y comprendido las condiciones generales de yourfreedays  y que acepta las mismas.
El saldo restante (70%) se paga cuando el cliente ve alojamiento y se le dan las llaves.

El pago siempre debe ser en metálico.
La forma de pago podrá ser mediante transferencia bancaria .  yourfreedays se reserva el derecho de cancelar la reserva, si pasados 3 días desde la confirmación no se ha recibido el mencionado pago del 30%, yourfreedays .

2.Prestaciones y precios
Todos los alojamientos se entregan con un juego de sábanas y un juego de toallas para cada persona de la reserva. Todas las casas disponen de lavadora. En caso de necesitar más sábanas o toallas podrán solicitarlas.

La información general que se proporciona sobre cada alojamiento, (instalaciones, ropa de cama etc.) se actualizan periódicamente. Yourfreedays  no se hace responsable de los posibles cambios que pudieran surgir posteriormente, ni de su perfecta correspondencia con la realidad.

Algunas de las casas de vacaciones tienen barbacoa. Si la usa, por favor, límpiela para el siguiente inquilino.

En verano, en las temporadas de sequía, hay una ley que prohíbe hacer barbacoas por posible riesgo de incendio. El inquilino deberá respetar esta ley.

3.Tasa turística

Es el impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos de Cataluña. A su llegada deberán abonar en efectivo el importe de 0,90 € por persona y noche, con un máximo de 7 noches y sólo para ocupantes mayores de 16 años. Ley 5/2012 aprobada el 20 de marzo de 2012.

4.Registro obligatorio de todas las personas de la reserva

Las personas que se alojen en los establecimientos de hospedaje ubicados en Cataluña, deben registrarse obligatoriamente. Artículo 2 de la Orden IRP/418/2010, de 5 de agosto, sobre la obligación de registro y comunicación a la Dirección General de la Policía de las personas que se alojan en los establecimientos de hospedaje ubicados en Cataluña. El pasaporte o el documento nacional de identidad será obligatorio a partir de los catorce años. Artículo 9.1 de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana.

5.Gastos de agua, electricidad y gas.

Los gastos de agua y electricidad y gas, habitualmente están incluidos en el precio del alquiler vacacional. En el caso de que se haga un uso excesivo, se podrá cobrar de la fianza.

Les agradeceremos que utilice el agua responsablemente ya que es un recurso escaso sobre todo en verano.

6.Mascotas.

En la página Web se indica si se aceptan o no mascotas en el alojamiento. El Cliente deberá informar a yourfreedays  del tipo de la mascota que le acompaña. No deberá proceder a realizar la reserva sin haber recibido una autorización correspondiente. Se cobran gastos de limpieza obligatoria por cada mascota (50 €) y se pagarán el día de la entrada.

En el caso de alojarse con mascotas en los alojamientos donde no son aceptadas, la reserva podrá quedar automáticamente anulada, sin previo aviso y sin reembolso del dinero pagado.

7.Circunstancias de la estancia.

Las propiedades en alquiler se encuentran generalmente en barrios tranquilos. El cliente debe tener en cuenta que se pueden producir algunas molestias por una obra en la calle o por una obra de construcción inesperada al lado del alojamiento alquilado, ruido por fiestas populares, algunos ruidos del mar, de los pájaros, de los barcos o coches, etc.  Yourfreedays  no será responsable de dichas posibles inconveniencias.

8.Entradas y salidas
La hora de llegada será entre las 15 y las 21 horas, y la de salida antes de las 12 horas por la mañana. Si Ud. no puede ajustarse a dicho horario deberá contactar con yourfreedays .. Si la salida se efectúa después de las 12.00 horas de la mañana, la agencia tiene el derecho a exigir una indemnización, que será deducida de la fianza. Si no puede ocupar el alojamiento durante el día de llegada o en el horario de entrega de llaves por cualquier dificultad durante el viaje o por motivos personales, así como si acorta su estancia, yourfreedays  no realizará reembolso alguno. Si Ud. desea prolongar la estancia lo deberá solicitar a la agencia tan pronto como le sea posible y pagar la diferencia.

9.Responsabilidad.

El Inquilino es la persona al nombre de quien se realiza la reserva. El Inquilino será solidariamente responsable de todas las personas alojadas con él en una vivienda alquilada. Una reserva es válida para el número de personas mencionadas en la reserva. Está prohibida la ocupación del alojamiento por un número de personas superior a las indicadas. En el caso de no respetar esta normativa por la parte del Inquilino el alquiler será automáticamente resuelto sin devolución del dinero pagado. Si el Inquilino desea que durante la estancia le acompañen personas no identificadas inicialmente, deberá contar con una autorización de your freedays , quien tiene derecho de rechazar cualquier cambio no contemplado. La agencia y el propietario no se responsabilizan por la salud y seguridad del inquilino y otros viajeros alojados con él. El Inquilino debe tener un seguro de salud y de viaje apropiado, para él y todos los alojados con él en la vivienda alquilada. Yourfreedays  y el propietario no se responsabilizan por las pérdidas y/o los daños producidos a los bienes del Inquilino y los demás alojados en la vivienda alquilada. En las características de cada vivienda se especifica su equipamiento. En el caso de alguna duda el Inquilino debe consultar con yourfreedays antes de proceder con la reserva.

10.Anulación del contrato por parte del cliente
La  reserva puede ser cancelada por el inquilino con 60 días de la fecha del inicio de alquiler, en este caso se le descontará 50€+IVA por la gestión de la reserva más los gastos de devolución. El inquilino podrá cancelar la reserva de alquiler, mediante comunicación por escrito dirigido a yourfreeedays.

Una cancelación se considera efectuada en el momento que yourfreedays   ha recibido la cancelación por escrito.

11. Alternativa o anulación del contrato por parte de yourfreedays .
En supuestos de fuerza mayor o imposibilidad sobrevenida del inmueble para el alojamiento del cliente, la agencia  le ofrecerá la posibilidad de optar (cuando ello sea posible) entre sustituir el alojamiento por otro de características similares, o bien cancelar el contrato reembolsando yourfreedays el importe total entregado por el cliente.

12. Obligaciones del cliente
La ocupación del alojamiento se limitará al número de personas que se indican en el contrato, contando los niños y bebés también como personas a efectos de la ocupación. El propietario o el administrador de llaves podrán impedir la entrada al alojamiento en el caso de exceder el número permitido.
A la llegada al alojamiento se abonará una fianza, según la indicación en la ficha de cada alojamiento. El cliente garantiza el pago de la fianza con una tarjeta de crédito en el momento de la entrega de llaves. Dicha cantidad solo podrá ser abonada/garantizada con dinero. Solo se efectuará un cargo a l dinero entregado en caso que sea necesario para cubrir daños y desperfectos ocasionados por el inquilino o sus compañeros de viaje durante la estancia o bien para cubrir gastos no abonados anteriormente en concordancia con la página web y las vigentes condiciones generales de reserva de yourfreedays .  De no abonarse dicha fianza yourfreedays se reservará el derecho de prohibir la entrada al alojamiento, y podrá dar lugar a la resolución del contrato con pérdida de las cantidades entregadas.
La fianza depende del alojamiento y es una cantidad que oscila entre los 300 y los 1200 euros por estancia, sin perjuicio de su concreta determinación. Si el inquilino causara daños en la vivienda por un valor mayor a la fianza abonada tendría que pagar la diferencia sin retraso al recibir el importe total de los daños causados por escrito de yourfreedays .
la agencia se reservan el derecho a doblar la fianza en caso de alquileres a personas menores de 25 años o a grupos de jóvenes superiores a 6 personas. Como norma general yourfreedays  no acepta grupos de jóvenes cuya edad promedia, entre todos los participantes, es igual a 25 años o inferior. Está prohibido hacer fiestas en todos los alojamientos.
El inquilino debe respetar a los vecinos y las Normas de la Comunidad de Propietarios a la que pertenezca el alojamiento. Está totalmente prohibido hacer ruido antes de las 8 y después de las 24 h. En caso de negligencia o comportamiento inadecuado yourfreedays  y el propietario se reservan el derecho de anular el contrato de alquiler con efecto inmediato y sin previo aviso. En este caso yourfreeedays no tendrá la obligación de devolver el importe de alquiler pagado por el cliente.

En algunas poblaciones hay sanciones por molestias por exceso de ruido, en caso de que el Ayuntamiento imponga una sanción por este u otro motivo, el importe de dicha sanción será descontado de la fianza.

El inquilino tiene la obligación de dejar el alojamiento recogido. Esto incluye que la vajilla debe estar limpia y colocada en su lugar y la basura debe haberse vaciado. Esto también será válido en caso de que la limpieza final esté incluida en el precio de alquiler. Si el inquilino no deja el alojamiento en el estado anteriormente citado, yourfreedays  se reserva el derecho de cubrir cualquier gasto extra de limpieza a través de la fianza.

13. Reclamaciones
Aunque yourfreedays  controla rigurosamente sus alojamientos antes de cada cambio de inquilino, podría ocurrir que hubiera algún desperfecto en la vivienda. En este caso, Ud. deberá comunicárselo inmediatamente a yourfreedays  y como más tarde 48 horas después de la llegada, por e-mail o whatsap . La agencia no se responsabilizará de una reclamación posterior cuando Ud. no haya formulado queja alguna al ocupar el alojamiento, o bien durante su estancia.

No se aceptan reclamaciones después de la finalización del periodo de alquiler.

El inquilino no puede realizar por su cuenta reparaciones o modificaciones en la vivienda alquilada.

14. Responsabilidades imputables a yourfreedays
Si el alojamiento reservado presenta deficiencias graves sobrevenidas que impidan su uso normal, la agencia  se compromete a buscar una solución alternativa de similares características y precio. Si ello fuera inviable por falta de alojamientos disponibles o bien porque Ud. rechazara todas las propuestas ofrecidas, se reembolsará la totalidad o parte del importe de la reserva –según el tiempo que se haya disfrutado del alojamiento-, sin que quepa atribuir a yourfreedays  responsabilidad adicional alguna.
yourfreedays  tampoco asumirá responsabilidad alguna en los siguientes casos:
 1. Negligencia u omisión de servicios imputables a terceros.
 2. Fallos o funcionamiento incorrecto de piscinas, zonas de juegos para niños e instalaciones deportivas de cualquier tipo quedando el uso de éstas estrictamente bajo la responsabilidad del usuario.
 3. Robos en los alojamientos.
 4. Daños a las personas o a las cosas ocasionados por causas de fuerza mayor o de contratiempos imprevistos de los que ni yourfreedays  ni sus representantes puedan responder.
La responsabilidad de yourfreedays , por tanto, queda limitada a su función de intermediación, de acuerdo con el alcance que esta tenga y sea efectivamente desarrollada por la agencia , no asumiendo personalmente ninguna de las responsabilidades que, según Ley, corresponden a la propiedad en el alquiler de alojamientos de temporada.

15. Vigencia y jurisdicción competente
Al efectuar la reserva de un alojamiento entrarán en vigor las condiciones generales arriba indicadas que regirán el contrato de alquiler de alojamiento de temporada existente entre Usted y la Propiedad. Yourfreedays  actúa como intermediaria entre el inquilino y el propietario del alojamiento y es responsable de la correcta ejecución de la mediación, que se efectúa según las leyes vigentes. Estas condiciones generales se consideran válidas y sustituyen las anteriores condiciones publicadas.
Las presentes condiciones generales y el contrato entre Ud. y la Propiedad se regirán, interpretarán y se ejecutarán según la ley española sometiéndose, en caso de disputa, a los tribunales de Mataró (Barcelona), España.